Pemberitahuan Privasi dan Keamanan Data petualangan
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan petualangan dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Ketika Anda membuka aplikasi Android petualangan atau mengakses situs melalui browser iOS, informasi akun Anda—email, data transaksi pembayaran melalui DANA atau e-wallet, riwayat permainan sportsbook, dan preferensi notifikasi—tersimpan dalam sistem kami yang terenkripsi.
Kami percaya bahwa transparansi tentang data adalah hak dasar setiap pengguna. Pemberitahuan ini menjelaskan praktik privasi petualangan secara detail, termasuk jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi dengan pihak ketiga jika diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran Anda atau mematuhi kewajiban hukum.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani privasi Anda di petualangan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email—kami siap memberikan penjelasan lebih lanjut dalam bahasa yang mudah dipahami.
Data yang Kami Kumpulkan di petualangan
Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuka akun Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan layanan sportsbook, live dealer, dan permainan slot petualangan. Data-data ini mencakup: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon seluler, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer) sesuai peraturan anti-pencucian uang internasional. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda—sistem operasi, jenis browser, versi aplikasi Android atau iOS—untuk memastikan petualangan berfungsi dengan baik di ponsel Anda.
Ketika Anda melakukan deposit melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menerima konfirmasi transaksi yang mencakup jumlah, waktu, dan nomor Virtual Account yang Anda gunakan. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau informasi perbankan lengkap Anda—data tersebut diproses langsung melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. Riwayat permainan Anda—taruhan yang Anda tempatkan, hasil permainan, kemenangan, dan kerugian—semuanya dicatat untuk transparansi dan audit internal.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di petualangan
Kami menggunakan data Anda untuk empat tujuan utama: memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC, memproses transaksi keuangan Anda (deposit dan penarikan mobile banking), menyediakan layanan petualangan yang Anda minta, dan mematuhi kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami tidak menggunakan data Anda untuk mengirimkan email pemasaran tanpa persetujuan Anda. Notifikasi push yang Anda terima dari aplikasi petualangan hanya berkaitan dengan akun Anda—seperti konfirmasi deposit, permintaan penarikan, atau hasil permainan—dan hanya dikirim jika Anda mengaktifkan notifikasi di pengaturan aplikasi.
Pengguna dari berbagai kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan menggunakan petualangan untuk mengakses sportsbook Liga 1, Piala Indonesia, dan Piala AFF. Data lokasi Anda diverifikasi hanya untuk memastikan Anda berada di wilayah yang didukung oleh layanan kami dan untuk mematuhi persyaratan hukum lokal. Kami tidak menggunakan data lokasi untuk melacak gerakan Anda di luar aplikasi petualangan. Jika Anda mengakses petualangan selama periode liburan nasional seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek, data transaksi Anda tetap aman dan dienkripsi seperti pada hari-hari biasa.
Penyimpanan Data dan Enkripsi di petualangan
Semua data Anda di petualangan disimpan dalam server yang dienkripsi dengan standar TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kami menggunakan database yang terisolasi secara aman, dan akses ke data sensitif dibatasi hanya kepada personel petualangan yang memiliki wewenang dan telah menjalani pelatihan keamanan berlapis. Data Anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa—informasi sensitif seperti sandi Anda dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak dapat dibalikkan. Jika Anda lupa sandi akun petualangan Anda, kami tidak dapat menampilkannya kembali; Anda harus mengatur ulang sandi melalui email verifikasi yang kami kirimkan ke alamat terdaftar Anda.
Kami menyimpan data historis untuk jangka waktu tertentu—biasanya tiga hingga tujuh tahun—untuk memenuhi kewajiban audit, pajak, dan regulasi anti-pencucian uang. Setelah periode ini berakhir, kami menghapus data Anda dari sistem kami secara permanen. Jika Anda menutup akun petualangan Anda, data Anda akan tetap disimpan sesuai kerangka waktu di atas untuk keperluan kepatuhan hukum, tetapi akses Anda ke akun akan segera dihentikan.
- Enkripsi TLS
- Protokol keamanan yang mengenkripsi data Anda saat dikirim antara aplikasi/browser Anda dan server petualangan kami.
- KYC (Know Your Customer)
- Proses verifikasi identitas yang diminta untuk membuka akun dan melakukan transaksi finansial sesuai regulasi internasional.
- Hashing Sandi
- Metode enkripsi satu arah yang kami gunakan untuk melindungi sandi Anda sehingga bahkan tim kami pun tidak dapat melihatnya.
Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data di petualangan
Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses transaksi pembayaran Anda melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank-bank lokal. Penyedia pembayaran ini memiliki akses terbatas ke data transaksi Anda—nama, jumlah, dan nomor Virtual Account—untuk memverifikasi dan memproses pembayaran. Mereka menjalani standar keamanan data yang ketat dan tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk keperluan lain. Kami juga menggunakan penyedia verifikasi identitas pihak ketiga untuk memproses KYC Anda—mereka melihat dokumen identitas Anda tetapi tidak menyimpannya setelah verifikasi selesai.
Layanan analitik petualangan—yang melacak kinerja situs dan kesalahan teknis—dapat mengirimkan data agregat tentang penggunaan aplikasi Android dan browser iOS kepada penyedia analitik kami. Data ini tidak mencakup nama pribadi atau detail transaksi Anda, hanya informasi teknis seperti jam akses, jenis perangkat, dan fitur mana yang paling sering digunakan. Kami tidak pernah membagikan data pengguna individual dengan penyedia analitik.
Hak Anda atas Data Pribadi di petualangan
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan di petualangan. Anda dapat meminta salinan data Anda kapan saja melalui tim dukungan pelanggan kami. Kami juga memberikan Anda hak untuk meminta koreksi data jika ada informasi yang tidak akurat—misalnya, jika alamat Anda berubah setelah verifikasi KYC, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui catatan kami. Jika Anda ingin menutup akun petualangan Anda dan menghapus data Anda dari sistem aktif kami, hubungi kami melalui email atau live chat dengan permintaan formal, dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan kerangka waktu yang diizinkan oleh hukum.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di petualangan
Kami menggunakan cookies—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk meningkatkan pengalaman Anda di petualangan. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, dan melacak jenis perangkat yang Anda gunakan. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya dapat mengurangi fungsionalitas petualangan—misalnya, Anda mungkin harus login lagi setiap kali membuka aplikasi.
Kebijakan Privasi petualangan dan Kontak Kami
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna petualangan di wilayah yang didukung oleh layanan kami. Jika ada perubahan pada kebijakan ini, kami akan mengirimkan notifikasi kepada Anda melalui email atau dalam aplikasi petualangan setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Anda setuju untuk meninjau pembaruan kebijakan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan Anda pada petualangan setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima persyaratan privasi yang baru.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi petualangan, hak kami atas data Anda, atau bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia di aplikasi atau halaman akun petualangan, atau kirimkan email ke alamat dukungan resmi kami. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 48 jam kerja. Data Anda adalah amanah bagi kami, dan kami terus berinvestasi dalam teknologi keamanan terbaru untuk memastikan informasi Anda tetap terlindungi setiap hari Anda menggunakan petualangan.